Nuon: 'COPC is ons kompas' ... aan als het gaat over het Customer Operations Performance Center COPC Dit internationaal toegepaste besturingsmodel voor contactcenters bestaat immers al sinds eind jaren 90 van de vorige eeuw ...
Transcom verkrijgt COPC-certificering ... en certificeringsorgaan COPC Customer Operations Performance Center het OSP Standard 5 2 certificaat ontvangen Naar eigen zeggen behoort het Gronings klantcontactcenter hiermee tot de elite in de ...
Nuon knalt COPC-bal in de kruising ... Cindy Kroon vice president Customers Solutions regio NL UK bij Nuon Vattenfall een tijdje terug wel van de daken schreeuwen na het binnenslepen van het COPC CX 6 0 certificaat En toch blijft dit ...
UWV wederom COPC-gecertificeerd ... zien ten gunste van de klant Customer Operations Performance Center COPC is een internationale standaard voor besturing van klantencontact Een certificaat geldt voor een jaar Voor een ...
Summer School = CX-kennis bijspijkeren ... getting the most out of your customer feedback and surveys Do you have a strategy to capture and act upon customer feedback Quite often systems are in place but organistaions are not getting the ...
COPC CX-certificaat toegekend aan Nuon ... met het internationale COPC Customer Experience Standard 6 0 certificaat Nuon mag in onze ogen heel trots zijn op deze prestatie aldus Iain Ironside senior consultant van COPC Customer Operations ...
NUON-klantenservice opnieuw COPC-gecertificeerd ... het certificaat van het Customer Operations Performance Center COPC behaald NUON is de enige energieleverancier in Nederland die erin is geslaagd om dit prestigieuze certificaat voor de derde ...